2月3日晚19时40分，新疆巴州消防支队指挥中心接到报警称，位于库尔勒市火车西站的帝泓果品有限公司发生氨气泄露事故，情况十分紧急，严重危及附近群众的生命财产安全。接到报警后指挥中队心一次性调集辖区上户中队2车10名指战员及特勤中队出动化学洗消车、大功率水罐2车赶赴事故现场，同时向全勤指挥部报告。

    19时45分辖区消防上户中队官兵到达事故现场，空气中弥漫着一股刺鼻性气味，冷库附近气味较浓烈，指挥员立即正确选择上风方向地势高处正确停车，了解现场情况，深入内部侦查，经过灾情侦查发现，泄露点所在房屋向外散发浓重的白色雾气，氨气是剧毒易燃气体，对人体黏膜和皮肤有强刺激、腐蚀性、极易发生燃烧爆炸。

 综合现场实际情况，中队指挥员将现场情况及时向前勤指挥部汇报，同时找来单位技术人员与参战官兵穿戴好防化服、佩戴空气呼吸器，并出两支喷雾水枪喷雾稀释气体。对现场实施警戒，划出警戒区，疏散厂内无关人员，严禁火源、电源，成立包括单位技术员在内的堵漏小组深入内部关阀断气。

    堵漏人员在喷雾水枪的掩护下进入泄漏区域侦查险情，查找泄露点。由于现场泄漏的氨气较多，能见度极低，参战官兵先后两次深入现场进行侦察，于20时整成功查明了氨气泄漏点，是因为罐体上一螺丝脱落，导致氨气泄露。
20时02分全勤指挥部人员及特勤中队增援人员到达现场，中队指挥员立即将现场情况向当日指挥长蔡明晓副参谋长汇报现场情况，移交指挥权。指挥长立即命令，由上户中队指挥员带领特勤班长和1名厂方技术人员共3人，在水枪的掩护下，深入内部关阀断料，特勤中队做好现场供水和对进出现场人员装备和洗消。

    截止20时17分在消防官兵的齐心协力的共同努力下，泄漏管线两头的阀门成功关闭，泄漏了32分钟的氨气终于停止泄露。

    氨气虽然停止泄漏，但是车间内部及周围充满了大量白色的“烟雾”，继续飘散，现场指挥员命令1人再进入车间的将内部的所有门窗户全部打开，并出两支喷雾水枪持续对泄漏区域进行稀释降低的氨气浓度。

    22时05分经过近两个多小时持续不断地稀释，现场氨气浓度降至安全范围内，消防官兵整理器材做了现场移交，全面洗消撤离现场。